50 ألف طرد أوصلها البريد السعودي منذ بداية أزمة كورونا

أوان – الرياض

كشف مدير عام الاتصال المؤسسي في البريد السعودي بندر الطعيمي، أن البريد السعودي أوصل منذ بداية أزمة كورونا نحو 50 ألف طرد وأكثر من ألف وصفة طبية للعملاء في منازلهم، وذلك ضمن المبادرات التي يقدمها بالتعاون مع الجهات المعنية في تقليص خروج الناس من المنازل وتطبيق الاجراءات الاحترازية لمواجهة الأزمة.

 وأشار الطعيمي خلال لقاء نظمته شركة أوشن إكس عن بُعد إلى أن البريد تعامل مع الأزمة منذ بدايتها بإنشاء لجنة لإدارة الأزمات ووضع خطط سياسة العمل عن بعد للموظفين وارسال رسائل توعوية لهم، كما قدم عدة مبادرات مع جهات مختلفة كمجلس التجارة الالكترونية وهيئة الاتصالات ووزارتي التجارة والصحة، بالإضافة للعديد من المبادرات والتي يأتي من ضمنها توزيع المنتجات الغذائية كالسلال الغذائية لمبادرة “خير المدينة”، و مبادرة ” كلنا عطاء” لدعم التعليم عن بُعد بتوصيل 2000 جهاز وشريحة للمستفيدين من الطلبة بالتعاون مع وزارة الاتصالات.

وحول خطط وتوجهات البريد السعودي، أوضح الطعيمي أن البريد يعمل على خطة تحول جذري استراتيجي كامل يهدف إلى بناء مُشغِّل وطني يدعم توجه المملكة في رؤيتها وينافس الشركات العالمية بتقديم الخدمات البريدية واللوجستية التي تسعى لتحويل المملكة إلى منصة عالمية لوجستية، في الوقت الذي تشهد فيه التجارة الإلكترونية نمو عالي.

وبين أن لدى البريد السعودي دراسات تشير إلى أن سوق التجارة الإلكترونية في السعودية قد يصل حجمه في 2030 إلى 14 مليار ريال، بالتالي يحتاج ذلك إلى قدرات عالية تتعامل مع ذلك الحجم، وهي الاستراتيجية التي يعمل عليها البريد السعودي حالياً وينفذ من خلالها برامج تهدف لتحول استراتيجي كخدمات التوصيل إلى المنازل وزيادة أسطول المركبات والتغيير الثقافي وتطوير الموظفين ووضع برامج تدريبيه معينة بالإضافة الى تحسين المكاتب البريدية.

وذكر مدير عام الاتصال المؤسسي في البريد السعودي، أنه خلال عام 2019 قام البريد السعودي بإيصال 16 مليون مادة بريدية، كانت نسبة الإيصال للمنازل 76% منها، وحالياً ارتفعت تلك النسبة إلى 90%، كما عمل البريد السعودي على إجراءات لتقليص مدة انتظار العميل في المكاتب من نصف ساعة إلى أربع دقائق، مشيراً إلى استقبال مركز الاتصال لمليون ونصف مكالمة و 250 ألف رسالة عبر حساب المؤسسة في تويتر.

موضوعات ذات علاقة

شارك الموضوع

Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

الاشتراك بالقائمة البريدية

تسجيل الدخول