‏ سلطان العاصمي: بناء العلاقة الجيدة مع العميل هو الاستثمار الأمثل في التجارة الإلكترونية

أوان – الرياض

سلطان العاصمي الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لـ”زد” يُعَرِّف التجارة الإلكترونية بأنها أي عملية يتم فيها تبادل خدمة أو سلعة مقابل أجر مالي (أون لاين)؛ ومنها مثلاً تطبيقات التوصيل التي تقوم على تقديم خدمة، مبيناً أن بناء العلاقة الجيدة مع العميل هو الاستثمار الأمثل في هذا المجال بحيث تجعله يعود للمتجر ويتحدث عنه.

وأضاف خلال حوار عن بُعد نظمته منصة (أوشن إكس)، تناول موضوع التجارة الإلكترونية وقت الأزمات: لابد لأي صاحب متجر إلكتروني يبحث عن التسويق أن يضع ميزانية يعرف من خلالها ما هي المصروفات المترتبة على ذلك، مؤكداً أن كل صناعة لها أرقامها ومعدلاتها في التسويق؛ التي تختلف في مجال الأزياء عن العطور والسلع الغذائية، لذلك لابد من معرفة التكلفة وبناء الميزانية التسويقية وفقها.

وأوضح : تعتبر تجربة العميل الرائعة هي العائد الأكبر والاستثمار الأهم في مجال التجارة الإلكترونية.

موضوعات ذات علاقة

شارك الموضوع

Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

الاشتراك بالقائمة البريدية

تسجيل الدخول